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[引流技巧] 淘宝店铺的订单交易关闭会不会有影响?

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发表于 2020-5-26 16:54:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝店铺的订单交易关闭会不会有影响?
7 o  z  L5 i4 _; P* {% u. f

影响肯定是有的,对于卖家来说,买家拍下商品后不付款,就会影响到支付宝的使用率,导致支付宝使用率降低,而且不管是自己关闭还是系统关闭的,都会有影响。


1 `0 I* t: R' F$ r6 J& A  O2 u

支付宝使用率=交易成交金额/买家拍下商品总额

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通常买家拍下商品后有7天的时间付款,如果是卖家主动关闭订单,拿不出关闭交易的证据,那么就有可能被买家投诉“成交不卖”。


1 p! B9 U, }& T% N- ?* V1 g+ g

如果是系统关闭的,则是买家未在7天内进行付款,这里的责任不在于我们。

, a& P+ z$ Z9 @- k2 k2 o

卖家在关闭订单前,建议先与买家在旺旺上进行协商,保留证据即可。若买家拍下大量商品不付款。那么卖家可在系统关闭交易后,在“已卖出的宝贝”进行投诉,选择“成交不买”,在投诉内容这里说明买家恶意出价。投诉成立后系统就不会把恶意出价的交易计算在内。

2 u, t% ]6 R( L$ Q4 t% v& S; K0 _! z+ D
哪些情况下交易会关闭呢?
2 h' W$ L  E" H  o1 C4 O, k' u

买家主动取消订单

1 b6 F  {4 G3 k, d

买家在拍下商品未付款的情况下是可以主动取消订单的,若买家觉得自己不需要获得误拍都可以取消交易,已付款的订单则不可关闭。


6 q1 i5 s$ |* {% ?8 q) ~, R6 R

卖家主动取消订单

: V+ @( k0 y( j1 k: ?" M

之前卖家是不可以主动关闭的,但是后来为了避免卖家与某些恶意拍单或者喜欢给差评的买家交易,所以才会有这项功能,让卖家也可以主动关闭交易。但是,卖家只能在买家付款之前关闭交易。

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买家申请退款

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1 Z. E* X8 F; m' E& c7 p& W

买家付款后,不管卖家有没有发货,买家都可以申请退款。卖家同意退款后,退款流程完成,这笔订单的交易就会关闭。

0 ~5 I7 T' b: u, S3 [" A2 i

店铺交易关闭的虽然不多但肯定也不少,很多商家也就不会很在意,但是希望大家了解,支付宝使用率越低,产品的权重排名就会越低,且一些官方活动也对这个设置了门槛。


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