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怎样学习淘宝运营?需要掌握什么技能?

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发表于 2019-1-17 14:51:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
 很多刚开天猫的商家问我,如果看店铺层级需要多少营业额,天猫不像C店可以直接看的 这里是需要计算的。作为淘宝运营必
' l" ~7 m, o# U8 I( j* S; N5 B! N4 U& e! i' t6 W
须知道店铺应该如何分析数据,那么具体怎么操作呢?一起去学习一下吧! 淘宝流量www.liuliangda.cn
! k8 u7 ]. x* U; O% m
! E* m/ A4 d8 l$ M4 G  大家可以看到淘宝支付转化率曲线是向下的,这个就不是很好现象,首先 这个转化率是根据自身产品来的。9 G0 ~. I; p7 Y9 C

1 v7 T& m4 X) x' }6 c2 ^  根据你的价格区间、你的人群、你的行业竞争,比如你是卖500的价格,同行都是卖200左右,那么他们的转化率肯定是比较高+ U: r5 \$ G5 Z) M
+ O+ j+ S" w9 B! ]  e6 p6 @& M
的。# w& g- v+ F4 y2 {+ H* i; ^
: V1 `2 y* h$ a2 |% ~
  了解到这个店铺的产品 的价格是卖的比同行贵3倍的样子 所以他的转化率在同行平均的样子也是可以接受的,
9 C) w3 l- ^  i+ e2 Q. g* n  j9 [
  但是问题在于他自己的曲线是向下的,有两种可能。
  r, O* ]/ p& J8 a* f3 g% ?* q6 X- T) q9 i: w5 j- G
  一是他的同行在竞争抢他的流量和订单,9 t) E5 x6 E) k5 S* v: E7 w  l+ ]+ I) \

4 b- h5 J! }: B) N  二是他的人群可能出了问题。- N7 i/ E; d$ l+ l% h' H

1 m$ f5 Q4 ?2 C3 N4 z  我们接着向后面数据走,后面比较重要的数据有两个点,一个是加购人数,这里其实是可以算出我们的加购率是合格的。我们
( T3 u" i# O8 y& h8 `
$ e3 y% b- H5 u4 `5 |' ~知道了我们的访客,知道了同行平均的访客,知道了同行优秀的访客。
9 j# f! M5 u( j, F. g- X2 k
& b% X, l8 L# X& [+ J. t; Z  那么我们用加购的人数/总访客,这样同层同行优秀的加购率,同层平均的加购率,我们自己的加购率,是不是就出来了。
- a& G' s5 l# y0 _1 I  }+ E  G  J/ I& ~
! g  Q1 D( H3 |! x5 k1 l; }& G  这样大家要注意两个点:
: ~: P3 \& o6 o6 X0 i7 w
  s; N" o- E4 H* m  第一,低客单,顾客的实时购买比较高,我们侧重看转化率是否高于同层平均。
$ G" I7 g1 Y. W+ T4 e/ s- S1 D
* q. F  n- o$ X  第二,高客单价,转化周期较长,有时一两天都没有一单,我们侧重看加购和收藏数据。
( W2 o0 \, d" I8 r, s5 \' r- {; M  f  [+ ]$ j; [
  商品收藏率也可以用这样的分析,因为就目前你最需要竞争的就是你的同层同级的竞争对手。0 y1 m8 ]7 E$ I& z% ?0 W/ d

) X7 `- K6 M, B- w0 ^  我们接着往下看,这里数据你可以自由选择一天,一周或是一个月的,通过一个数据整体慨况知道自己一个店铺的一个情况,
8 C! j5 w9 U; M, S% V7 j, @- g7 w+ F, Y
从这个数据你可以看出购物车的转化是最高的,直通车的转化最差,大家是不是已经隐约的感觉到了,直通车出了点什么问题。! J2 N" z1 Z$ Q: P7 f

0 {6 f0 E* g' K5 a  这个点先记下,数据慢慢向后走,像跳失率,人均浏览量,平均停留时长。只要是箭头向上或有一点向下波动不大都不用太在$ l0 f) `+ `5 K+ C4 e( `
/ v1 [5 l  ?( q3 g7 V/ L
意,真正你要在意的是右边关键词,这里你用直通车流量解析去看数据 那些转化是超过行业平均的 那些是行业平均之下的。/ z! P% F/ J; R) S2 j5 E8 x
, y* s; h( {8 l1 l9 Q" k! O1 Z
  超过行业平均的对你的产品来说就是一个很好的词,你要重点去维护好,接着往下就是你的访客转化和收藏、加购的转化了,
) `+ v$ I: h' F4 }0 G
7 m: N' @0 n8 M' w: ]/ m如果店铺是作弊的,那里他的访客转化或收藏转化会很不正常的。
$ W: h& Q5 H) `  q* S- K% }; n% S' b; }3 c) m
  下面这个点就很重要了:
3 M; G* I3 s9 T. q. R" [9 ]7 z) q+ L
  客单价分布,很多淘客做多了或是作弊多了的店铺,这里的数据是乱的。" C7 |+ C% p1 P) t
. y7 p) d  C9 T
  接着往下:
$ N/ m9 }* t8 {" b+ X) n
2 Z8 }! @0 p' m4 |& o9 f) D  竞店流失,如果你的店铺流失超过100% 这个店基本上很难做起来,流失超过50%左右 还是是小爆,100%,是指哪里的数据。
6 n  }, A& K- g1 w4 r0 x( U0 k; |+ E" {" O! E. u8 z- @
  成交金额:你成交100元,你流失了100元,流失100%。& w  U6 q2 G  W% V8 C; b

+ {5 }# f8 r" }3 ~, B9 [  道理很简单 你的店铺产品综合竞争力不敌对手,流失的店铺你就要去分析他,去学习他,分析他不足的地方,你可改进,学& ]% Z  ^3 ^. V/ k- `
9 a- U4 D+ W+ |( w, b
习他好的地方,数据内容点很多,今天的话第一个页面就差不多了,现在自由问题时间。2 C) P' K% S/ ~5 T+ D8 }9 w
2 @0 K: e* o! Z/ r- B) n# B4 x
  这些基础大家都会了,然后就可以进入下一个阶段了,扒竞争对手数据了。刚才有人问,怎么看竞争对手,流失的竞争对手怎
4 h4 V" |$ J/ x& P2 q8 F, e9 k/ _3 I) g+ G( s; ~' \4 F
么学习只要跨度不是很大,人群是不会换的。只是想对于同行的价格做的一个策略。" T% i* t9 z0 g$ D; S% g8 F

/ x7 ?: q; Q+ r
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