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[淘宝seo] 【亲橙分享】2017年如何做淘宝,才能脱颖而出?

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发表于 2017-2-7 15:56:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    有了好的转化,再加上猛的引流技巧,就可以得到更好的盈利,那么如何提升的我们转化呢?亲橙CRM先分享一则关于2017年做淘宝思维如下:
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狼多肉少的局面会越来越明显
大众创业、全民创新。对于越来越多的小微创业者来讲,至少到现在,淘宝还是非常主流的一个选择:门槛低、故事好、马云叔叔有魅力。好了,越来越多的小微创业者蜂拥而入,对于淘宝来讲,人家来投奔你了,你总不能给人家泼一盆冷水吧!所以,很显而易见的,这些新开张的店铺,或多或少都会给上一些展现的扶持,所以抓住无线端的流量扶持很重要。
接着,你必须还看到另外的一个事实:从大盘上来讲,淘宝流量已经到瓶颈了,再加上因为“流量变现”的需求(比如,在自然搜索结果页,淘宝已经把一些很重要的位置给了直通车位,给了频道位等等),免费的自然搜索流量占比会越来越少。这样,狼多肉少的局面就会进一步加剧。
但是你切记,淘宝的耐心是非常非常有限的,什么“为什么新品标两天就没了”,为什么“开始有流量转天就没了”,这样的问题就不要问了,那么多的店铺内,搜索引擎是要“雨露均沾”的,换句话来说,这个过程是一个“极速测试”的过程。
在给你扶植的期间,你的产品有没有机会起来(前提是你不是通过刷单或者什么超低价的白菜群搞起来的,这样的爆款,淘宝的搜索引擎能够直接屏蔽掉他们,多少销量都不会有权重的,相信淘宝,他有这个实力),所以,你会发现:未来淘宝的竞争,一定首先是产品和服务的竞争。只有好的产品,有竞争力的产品,才能在给机会的时候瞬间抓住。比如:IPHONE7,你来个199元,确保真品,肯定爆!(做梦呢吧!)
所以我会告诉你一个灰常灰常重要的事情:2017年,新上架的商品,点击率、收藏占比、加购占比,这三个指标几乎瞬间决定你这款宝贝的生死。收藏占比和加购占比,一般要做到行业均值的2倍左右。
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只要你刷单了,你一定会被降权
出来混,早晚要还的,今年刷单的人,不管到现在你有没有被降权,有没有被处罚,在明年的时候,搜索引擎的反作弊稽查系统都会搞定你!只不过搞定你的方式不一样,可能直接给你的爆款降权,也可能给你的全店商品降权!总之,你会发现:流量减少了。甚至你的跌幅超过50%以上,也不要吃惊,因为会很正常。
别着急,虽然你一定会被降权,但是波及产品的多少,时间的长短,幅度的大小,是否给你扣分,都是要看你在这期间的表现的。因为淘宝很理解这个,刷单太特么的正常了。
包括你如果想干起来一个爆款,你是必须要刷单的,当然,前提是你这个产品有爆款的基因。所以,你必须在这期间,好好的伺候搜索引擎,多拜拜马祖师爷!当然了,方法和技巧还是要有的,后面继续看应该怎么办!
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无线端转化率会变得越来越重要
现在你必须看到的是,很多类目的很多店铺,店铺的综合支付转化率都在下降。知道为什么么?因为无线端的发展啊!说实话,相比于PC端,搜索引擎的无线端技术还是比较嫩的,虽然淘宝一直在提无线端的个性化,无线端的千人千面要比PC端更明显。
但是你必须承认,技术还是太嫩了。大家是不是经常看到自己店铺里面有很多的流量来自于所谓的手淘首页,然后无线端转化率惨不忍睹,其实这时候你不用太担心,因为这都是搜索引擎在进行内部的技术测试,现在手淘端的个性化搜索一点儿都不完善。
但是,未来总归是好的!技术一定会越来越进步,并且在流量遇到瓶颈的前提下,搜索引擎一定会越来越倾向于转化率这个指标,在2017年,搜索引擎技术一定会有更进一步的发展,那么无线端转化率这个指标在无线端会被提到越来越重要的地方。所以,在某种程度上,如果你能够在转化率这个指标上,无线端层面做的比别人好,在2017年你获得的机会会更多。会多很多的!
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淘宝类目间和层级间的个性化将会更加明显
没错,这是你听到的一个新的个性化,那就是搜索规则在不同类目和不同的店铺层级间将会展示出个性化。因为每一个类目都会有不同的小二负责,虽然淘宝在大的整体方向上是一致的,但是不同的类目还是有很多的区别的,不同的店铺层级也是有区别的。
我们举个简单的例子吧:
我们大家都知道,淘宝在自然搜索流量的匹配上基本是这样一个比例:底层卖家(1——2层)会分走全部流量的30%左右、腰部卖家(3——5)会分走全部流量的40%左右、顶层卖家(6——7)会分走全部流量的30%左右。另外,底层卖家在所有卖家中的占比是70%,腰部卖家是25%,顶层卖家是5%。
通过这个你就明显的看出来,不同层级的卖家在淘宝这个大的生态系统当中所起到的作用是不一样的。底层卖家都可以看成是潜力股,包括扶植新店新品等等,是淘宝这个平台寻找潜力爆款和潜力店铺的。所以如果你是在底层,那么向淘宝证明:我!我!我!我是个潜力股,选我没错!!!那这时候你的服务指标,你的加购比例、收藏比例、店铺浏览深度,这些指标是超级关键的。因为你得跟淘宝证明:我很牛!有潜力!
如果你是腰部卖家,那你的功能是什么?你是维持整个平台的柱子,你给平台的主要价值在于让平台是饱满的。所以,你什么指标最重要?你的流量挖掘能力,你能不能作为一个小而美的店铺拉住老客户的能力,你能不能提高客单价的能力。你这些指标做好了,那么搜索引擎才会喜欢你。
如果你到顶层卖家了,那么恭喜你,这时候你就有重要的任务干了!总共才5%的卖家,就要分走30%的流量。别说别的,对你们来说,最关键的就是给我拿业绩,每年双十一也好,双十二也罢,小二的KPI考核就指着这些大卖家呢,所以,别说别的,无线端转化率一定是一个最核心的指标,你必须能转化,我才把流量给你!
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如何提升无线端的转化?
无线端转化,大家平常有时间逛手淘的时候,有没有发现很多卖家他们详情页都是可以用糟糕来形容,什么字太小啦,图片扭曲,文字太少,牛皮癣啊之类的。
那我们这边怎么做的呢,我们这边主要就是要美工花更多的时间在无线端,让美工把100%的精力都花在手机端啦,美工的时间是很宝贵的,我们要给他安排任务,让他不要去做PC端了,就看无线端,PC端真不用去做装修了,把无线端装修好,这样确定下来之后,店铺美工在无线端比以前好多了。
说到这里大家也可以注意一下微淘,现在很多卖家做这块也是没有执行力的。但是我们这边店铺是每天都要固定发信息,因为我们这边店铺流量大,要尽量维护好老客户。
这个就是点精力的问题,每天找一些新鲜的话题,你可以短点没有关系,发一些店铺动态,搭配什么的。这样做下去,你可以观察一下你的订单情况,是增加还是减少了。其实微淘就是有效激活老客户的一个方法!像我们平时有没有发现,我们在逛手淘的时候,都是有推送一些我们关注的店铺的动态,这里可以使用淘宝卖家服务市场的一款会员关系管理工具——亲橙CRM,亲橙CRM帮助商家分层管理好店铺会员,在售前催付、售中关怀、售后跟进环节提供自动化短信通知服务,同时满足商家在举办促销、上新、清仓、周年庆等活动的短信群发服务。
最后大家可以多做几个有质量的买家秀,这个大家都懂的!然后就是定期培训你们的客服,最大限度地搞高他们的客服能力。【亲橙CRM分享
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