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[搜索优化] 【烟台鼎鸿】应对淘宝搜索规则之——核心逻辑模型

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发表于 2016-9-29 15:55:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝搜索规则对宝贝的排序判断参数多达上百条,但其核心逻辑判断主要是几个模型来进行的。
淘宝新排序规则下核心逻辑的模型,淘宝新搜索规则的推出绝不是简单的参数调整。这一工程数值包含了比以往复杂得多的产品逻辑,并以此来最大程度的保证搜索排续的公平公正与合理。
那这些核心逻辑的模型分为九大类:
1、类目模型:商品发布时的类目和属性
产品发布时一定不能选错类目和属性,如果属性不对将直接屏蔽。主要为了保证商品是出现在正确的类目下。因为一旦商品间如果不在同一个类目,那之间的差异就没有可比性,就会导致系统判断的不公。另外,类目模型的一个很重要的目的是判断每个搜索关键词的背后,最可能出现的类目。
关于属性:类目属性对于搜索排名的影响一般分为两种情况:
①放错类目。这种情况下对于自然搜索的影响极大。
②二级类目的热度选择。之前鬼脚七讲过的关于“文胸”和“文胸套装”这两个子类目,把文胸套装的SKU放在“文胸”的类目下,效果会更好。这就是两个词在全网的搜索热度的搜索热度做一个比较。
值得注意的是,直通车关键词的质量得分和类目的选择有极大的关系。因此选择类目的时候要兼顾自然搜索和直通车的双重因素。可选择属性我们在这里称作长尾属性,在热词很难获得展现的情况下长尾属性的填写会带来一些经常多维搜索的客户。
2、文本模型:匹配商品标题中的对应关键词
文本模型也是为了保证商品的正确性。文本模型包含对宝贝标题、宝贝详情页面里的商品描述和关键词的各种判断,包括和所在类目的匹配判断。标题中关键词和关键词之间的逻辑判断,标题中高流量关键词和商品所在属性的匹配判断等等。
因此,我们的商品标题关键词以热词为主,不要标点,断句以空格隔开,中小卖家可以添加长尾词避开热词的激烈竞争。
每个宝贝在通过几个模型每个参数的判断后,就会有一个商品得分,在同一时间内,商品得分高的会被排得更靠前。当某个商品严重违反某项关键指标以后,可能会面临“降权”。
3、时间模型:根据时间原则匹配展现机会(即下架时间)
上下架时间,即将下架的商品排在最前面。这个权重的优先级是非常高的(尤其是对淘宝店铺,天猫搜索里面没有下架时间的权重)。争议最多的商品服务等权重也是在基于时间相同的条件下才开始起作用的。
比如说,两个服务评分相差很多的的商品,只要评分低的那个商品比高的更快要下架,搜索的排序还是先出快下架的商品。在下架时间相似的情况下,另外几个模型才起作用。
4、规则模型:是否违法诚信经营等相关规则
违反规则是必须杜绝的,屏蔽事小;严重的作弊扣分或者关店。
那么在操作过程中最重要的是人气模型,然后是服务模型和卖家模型。
5、人气模型:统计需要注意的重点是一些影响
人气模型的权重:销量(笔数)、详情页停留时间、跳出率、转化率、收藏量、收藏率、转化率、销售增长率等等。这些权重将直接影响宝贝的淘宝搜索排名。如果人气权重占优,配合下架时间将会有意外的收获。
最后一句:人气模型权重的提升一般需要直通车配合。解释一下直通车配合的必要性。刚上架的新品虽然有一些权重,但是和其它同类较好的产品相比,搜索的匹配度不是很高;主要原因还是人气模型。所以要借助直通车来带来流量、收藏、和转化,从各个权重去提高商品的人气,从而在人气模型里面获得更多的匹配展现。
6、服务模型:商家参与的淘宝特色服务
主要判断店铺(淘宝名店)服务的好坏。基本判断逻辑是整体评分、单品的动态评分、退货率和投诉率退款(超时退款)次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度等。      
这个只要提高商品质量和服务质量,来提高商品和店铺评分;做好售后服务减少投诉。才能在同样人气商品的搜索排名中脱颖而出。
7、卖家模型:统计分析卖家的活跃度和店铺综合得分
还是先列出几个关键词:滞销品、SKU、SPU、动销率、售罄率。不一一解释,需要注意的是SKU数不要贪多,杜绝滞销商品。
售罄率:已销售的数量和上架数量的比值。关于售罄率咨询过淘宝搜索小二,只是没有得到确定的答复。但是这个因素在我的研究过程中,认为是存在的;在这里这个因素仅作参考。举个例子:假设两个店两款完全一样的商品,所以模型的权重都是一样,不一样的是A:上架5000件已售2000件,B上架3000件已售2000件,那么这种情况下。A和B哪个在自然搜索结果中更靠前呢?
在测试过程中,不可能其它所有权重都是一样的;像物理实验中空气阻力不计一样,假设其它权重的影响可以忽略不计,那么B的展示在A之前。这个研究没有得到官方的回复,仅作参考。
在实操过程中,可以根据店铺的运营情况进行销量预估,尽量做到上架的数量和目标销量相吻合。
8、价格模型:统计分析最优价格区间
定价是个让很多人都迷糊的事情,很多人的逻辑是这样的:理论上定什么价格都可以,关键看性价比,只要性价比能促成交易就是正确的定价,那性价比的标准就变的至关重要, 其实,真正的定价是个战略性问题,应该从店铺发展的战略角度出发,熟悉的是淘宝流量特点和竞争环境,这样才能出来相对的指导标准,否则会一直陷入死循环,一直痛苦困惑。
既然是个战略问题,那第一要了解的是你的战场,淘宝是怎样切分流量的,我们的概念中淘宝只有3波流量,且品质和作用各不相同,活动流量、淘客流量属于相对劣质流量是帮助店铺铺垫基础销量的,热词流量、类目流量、直通车、钻展流量等是一般流量帮助店铺引流的,直接访问、回访流量、深度访问、长尾词流量、部分优质频道和标签流量是优质流量帮助店铺盈利和升级的。那问题就变的简单了,我们定价一定是符合各种竞争环境的价格。
9、个性化模型:基于买家和买家进行个性化推荐
个性化搜索(也就是千人前面)是淘宝2014年开始推出的搜索方面的重大改变,基于买家的搜索、浏览、收藏、购买等行为进行个性化推荐的模型。这个可以让流量更精准,转化率更高,同时缩短买家购物路径,让买家更加容易的找到想要的宝贝。
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